湖南医院病人回访系统适用的范围参考

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湖南医院病人回访系统适用的范围参考

   1: 回访中心服务回访

   2:临床科室科研回访

   3:临床科室与回访中心联动二级回访。

医院病人回访系统主要功能如下：

  1、通话自动录音、三方通话 通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医患纠纷； 在回访过程中，患者有需求找主治医生，通过系统可以实现患者、回访人员、医生三方通话。（医院病人回访系统）2、方便快捷的短信 在疾病易发季节或医院做相关活动，通过系统群发短信；回访结束后，给患者发饮食运动护理短信。

3、简捷的工作方式 自动列出当日待回访患者，为患者设定回访周期后，系统自动列出回访患者，一目了然；快捷呼出： 回访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标点击选中患者，系统就会自动呼出患者电话。来去电弹屏：呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，做到心中有数。

4、实用的回访模板 回访模板设置：不同病种可以设置不同的回访模板，并可设置不同的回访周期： 实用知识库：系统提供常见疾病、药品知识库，供回访人员参考。

5、方便预约管理 患者可以通过本系统预约就诊，患者来院后直接到挂号处取号即可6、 丰富的数据统计报表 回访部门领导：查询统计分配给该回访员患者人数，新增患者人数，已经回访人数，患者到院人数，下周回访人数，过期未回访人数，本月回访人数，通话总数，等；7、患者数据：患者信息数据可以不需要人工录入，从HIS中自动导入。

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