湖南120指挥调度急救程序方法要求

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　　湖南120指挥调度急救程序方法要求

　　一、120急救中心急救流程：

　　拨打120急救电话呼救→ 调度接警员受理 →急救小组在5分钟内出车 → 迅速到达现场 → 现场急救 → 转送医院( 途中医疗监护) →送到医院急诊科（病情交接） → 返回中心补充药品耗材 → 待命，准备下次出诊。

　　二、120指挥调度急救中心信用公约：

　　出车迅速，抢救及时；

　　优质服务，操作规范；

　　挂牌出诊，着装整洁；

　　态度和蔼，耐心解释；

　　合理收费，拒绝红包。

　　三、湖南120调度指挥急救中心服务承诺：

　　1、不分昼夜和节假日，提供24小时院前急救医疗服务。

　　2、接到120求助电话后，5分钟内出车，迅速到达现场。

　　3、保证急救药品质量，不使用假冒伪劣或过时无效药品。

　　4、严格执行省市物价部门的收费项目和标准。不乱收费。

　　5、违反服务承诺者按照规定给予处罚，接受群众监督。

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