医院病人湖南随访系统
充分利用现代计算机、通信、互联网技术，搭建医院与患者沟通的桥梁。
通过这个平台，医院还可以为患者提供整体、分类或个性化的服务；患者也可以通过这些沟通方式轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息查询等服务，也可以进行随访护理、健康教育、查询预约、 科研跟踪、医疗风格纠正等系统工作。
回访方式：
1.患者服务中心服务回访及满意度问卷调查。
二、临床科室出院及科研随访。
三、临床科室与社会工作科联动二级回访。
随访的意义；
1.是开展三好一满意活动要求的有效补充手段。
2.通过医院工作人员的通话随访，服务从医院延伸到医院外，便于及时康复指导，减轻患者负担，提高医院形象和服务质量。
3、通话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务能力的提高，加强以患者为中心的理念，增强医院竞争力。
4、医生通话随访，对医疗质量跟踪，提高医生的服务技能。为科研提供数据支持。
建立和谐的医患关系，降低医疗风险。
6.改变以往人工随访的弊端，提高效率和质量。
