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湖南随访系统提醒自动化：将患者的信息输入系统后，系统将根据不同患者的情况自动提醒到访时间和随访内容，使随访员在系统主界面上就可以一目了然的看到，从而方便、快捷、有序地进行随访工作。
随访统计明细化：可分别对不同的科室、不同的医师、不同的病种等方面进行完整、详细、多样的统计、分析、查询。
湖南随访系统方式多样化：可针对不同的被随访对象采取电话随访、电子邮件随访以及短信息随访、信函随访等多种方式。
3．高效的医患沟通
软件拨号：用鼠标点击患者电话，系统会进行自动拨打。还可以对一组患者进行批量自动拨打电话。
短信群发：可以用系统给患者发送短信，也可以对一组患者进行批量群发。
4．其它特色功能
来去电弹屏：当有来电咨询时，对已建档患者，系统自动弹出患者相关资料，有利于随访员可以快捷、高效地提供提供全方位、个性化的服务。
一、规范随访系统的管理：
随访系统随访的时间、随访的内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒，使随访的工作流程更加规范化制度化。随访结果由系统进行保存分类，对每个随访员工的工作评估更加科学化。
二、提高随访系统随访效率：
通过智能化和专业化的随访管理和提醒，借助软件系统高效的沟通平台，降低工作强度，提高随访的工作效率。
三、随访系统提高患者忠诚度、减少流失率：
通过PAD、电话、短信等各种方式的满意度问题调查，跟进关怀等主动和患者的沟通和关怀提高患者的满意度。通过系统提醒按医嘱用药、合理饮食、运动健康及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果，提高患者的忠诚度。
四、随访系统提高整体医院医疗水平：
通过对患者进行随访跟进，对不同患者的诊疗果效进行统计分析，可以对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。
五、随访系统提高医院病例科研水平：
高效的病例收集手段可以帮助研究者收集大量宝贵的病例资料，为高水平的临床科研提供坚实的基础。通过病例的统计分析，形成量化的数据表格和图表，为高水平高质量的论文提供有力的数据基础支撑。
六、随访系统改善医风医德：
通过患者随访可以监督评估医风医德，也为对医生的评估提供了科学的参考依据。
七、随访系统提高社会效益和经济效益：
通过规范持续地关怀和随访，将改善患者诊疗效果，提高患者满意度，降低医患纠纷。同时提高患者的复诊率，并且通过患者口碑带来更多的潜在患者，提高医院的知名度和经济效益。
八、随访系统提升医院形象和服务质量。
通过医院客服人员和科室医生的电话随访，使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。
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